近日，四川省特種設(shè)備安全管理協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱四川特協(xié)）深入成都、遂寧等地，為部分業(yè)主反映強(qiáng)烈的“問(wèn)題電梯”開(kāi)展電梯安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并提出科學(xué)合理的處理意見(jiàn)和整改建議，最大限度消除電梯安全隱患，平息各方矛盾糾紛，贏得了小區(qū)業(yè)主、維保企業(yè)、物業(yè)公司的一致肯定。通過(guò)第三方評(píng)估，為電梯安全的責(zé)任認(rèn)定劃出“標(biāo)尺”，讓以往棘手的電梯安全糾紛難題迎刃而解……

近年來(lái)，電梯投訴一直高居特種設(shè)備投訴前列。不少小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿意的主要原因就是電梯安全無(wú)法保障。而一旦產(chǎn)生電梯安全糾紛后，業(yè)主往往都是采用投訴舉報(bào)、新聞曝光等辦法，結(jié)果各方僵持不下，分歧越來(lái)越大，矛盾很難解決，導(dǎo)致電梯安全糾紛成為一個(gè)“老大難”問(wèn)題。

電梯安全糾紛，需要有人能“一哨定音”。作為第三方安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，四川特協(xié)致力于成為敢于亮牌的“吹哨人”。為了確保電梯安全糾紛處理的公正性、準(zhǔn)確性和有效性，四川特協(xié)組織專家團(tuán)隊(duì)深入一線開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)勘查及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，通過(guò)對(duì)電梯安全管理水平、設(shè)備本體安全狀況、公眾文明使用電梯等進(jìn)行全面評(píng)價(jià)和綜合分析，仔細(xì)查找影響電梯安全運(yùn)行的管理短板及風(fēng)險(xiǎn)因子，為電梯安全運(yùn)行提供科學(xué)、客觀、公正的分析結(jié)果與整改建議，最終形成電梯安全風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)價(jià)報(bào)告。

在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過(guò)程中，四川特協(xié)還向小區(qū)業(yè)主廣泛宣傳電梯安全知識(shí)，發(fā)動(dòng)社會(huì)力量參與電梯安全監(jiān)管工作，提高廣大市民應(yīng)對(duì)電梯故障及事故的自我保護(hù)能力。同時(shí)，積極引導(dǎo)電梯使用單位增強(qiáng)安全主體意識(shí)、承擔(dān)安全主體責(zé)任，手把手地指導(dǎo)其開(kāi)展電梯安全管理、風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)及隱患排查工作。針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的維保問(wèn)題，該協(xié)會(huì)還對(duì)電梯維保人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)，要求維保人員嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范等開(kāi)展電梯維護(hù)保養(yǎng)，杜絕電梯“帶病”運(yùn)行。

目前，當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門(mén)根據(jù)四川特協(xié)提供的第三方評(píng)估報(bào)告鎖定責(zé)任主體、劃出整改方向，督促相關(guān)單位積極整改到位、徹底消除隱患；另外，四川特協(xié)還實(shí)時(shí)跟蹤整改進(jìn)程，對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行二次評(píng)價(jià)，進(jìn)一步提升投訴辦結(jié)率和公眾滿意度，確保電梯安全平穩(wěn)運(yùn)行。